15 Febbraio 2011
Come si fa a convincere la gente a fidarsi di te quando non si dispone di precedenti? Uno studio pubblicato sul MIT Sloan Menagement Review ha […]
12 Ottobre 2011
[vsw id=”bwt51XPA0DU” source=”youtube” width=”550″ height=”344″ autoplay=”no”] Il principale problema che si ha nel marketing e nelle vendite è il presupporre di conoscere le aspettative del cliente. Questa […]
2 Aprile 2012
“Cura i tuoi cliente e torneranno… cura solo la tua merce e non torneranno più”. Un cliente abituale non capita per caso. Esso è il risultato […]
15 Giugno 2012
[vsw id=”rm9XapvbZNs” source=”youtube” width=”550″ height=”450″ autoplay=”no”] Un cliente si presenta a noi con una richiesta semplice e diretta. Quanto ci mettiamo a rispondere? Riusciamo ad entrare […]
4 Aprile 2013
[ted id=1617 lang=it] Volete rivoluzionare il modo di fare investimenti? Volete ottenere il meglio da un’azienda o da una comunità? Volete “sfruttare”, nel senso più positivo […]
2 Gennaio 2014
La gratitudine è un sentimento di affetto e riconoscenza verso chi ci ha portato un beneficio, associato alla disponibilità a ricambiare il comportamento. Questo sentimento, potente […]
29 Agosto 2016
[vsw id=”178007275″ source=”vimeo” width=”425″ height=”344″ autoplay=”no”] Il terzo video accende il riflettore sulle modalità con cui effettuare la misurazione. Prendendo spunto dalla ricerca sociale, una prima […]
29 Agosto 2016
[vsw id=”atJl41AQMC4″ source=”youtube” width=”425″ height=”344″ autoplay=”no”] Affrontiamo il tema dell’apprendimento delle competenze in relazione alle metodologie didattiche più utilizzate. Nel sistema della formazione è ormai consolidata […]